Le Médiateur de la consommation du Crédit Agricole d'Aquitaine

Votre saisine

Par mesure de sécurité, ne pas mentionner dans la saisine électronique les références d’une carte bancaire (code et numéro)

« Vous êtes un professionnel et votre demande concerne l’instruction, l’octroi ou la vie du crédit lié à votre activité : des dispositions spécifiques ont été prévues par le Médiateur du Crédit dans le cadre des perturbations liées à la crise du COVID -19 :

https://mediateur-credit.banque-france.fr/evenement/vous-allez-saisir-la-mediation-du-credit »

La médiation concerne uniquement les litiges entre un client particulier n'agissant pas pour des besoins professionnels et son établissement bancaire, le Crédit Agricole d'Aquitaine

Civilité*
MadameMonsieur

Nom*

Prénom*

Téléphone*

Heures d'appel souhaitées

Email*

Adresse

Code postal*

Ville*

Pays

Numéro de la réponse du Service Clients *

Objet*

Sujet de la demande*

Merci de justifier votre demande

Estimation financière du litige*
0€< 100€De 100 à 500€> 500€Plus de 1500€Indéterminée

Merci de justifier l'estimation

Joindre les documents nécessaires à l'étude de votre dossier :
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En cochant la case ci-contre, je reconnais avoir pris connaissance de la charte de médiation bancaire de l'établissement et accepter quez la banque communique au médiateur tous renseignements utiles à l'étude de la demande.

Je certifie avoir pris connaissance des mentions CNIL ci-dessous

Conformément à l'article 32 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, nous vous informons que les données à caractère personnel qui seront collectées pourront faire l'objet d'un traitement automatisé ou non pour les finalités suivantes : prise de contact, connaissance du client, gestion de la relation bancaire et financière, étude statistique. Vos opérations et vos données à caractère personnel sont couvertes par le secret professionnel auquel nous sommes tenus.
Vous pouvez, à tout moment, conformément à la loi, accèder aux informations vous concernant, les faire rectifier, vous opposer à leur traitement pour motif légitime, à leur communication à des tiers ou à leur utilisation à des fins commerciales, en écrivant par lettre simple à l'adresse indiquée. Les frais de timbre consécutifs à l'exercice de votre droit d'opposition à l'utilisation de vos données à des fins de prospection seront remboursés par simple demande de votre part.

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